• ¿Cómo puedo realizar mi compra?

En Zafra Moto Sport te ofrecemos diferentes formas para realizar un pedido:

-A través de nuestra Tienda Online: Para ello debes registrarse en nuestra web, elegir el producto o los productos que deseas adquirir, añadirlos al carro de la compra, elegir la forma de pago y finalizar el pedido.

-Por teléfono: En los números 967 461 400 o 653 941 266. En horario laboral de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas (de lunes a viernes). Si tienes cualquier tipo de pregunta o deseas cualquier tipo de información, no dudes en llamarnos.

-Por correo electrónico: Envíanos un e-mail con los productos que deseas, indicándonos tus datos personales y tu dirección a: ventas@zaframotosport.com
Te indicaremos cuales son las opciones de pago.

 

 

• ¿Cómo puedo realizar el pago de un pedido?

En Zafra Moto Sport te ofrecemos diferentes métodos de pago:

-Paypal: Puedes pagar tu pedido usando tu cuenta de Paypal o con tu tarjeta de crédito vía Paypal (puedes crear una cuenta y asociar tu método de pago preferido a esa cuenta en www.paypal.com).

-Por Tarjeta de Crédito: Te ofrecemos la posibilidad de pagar con tarjeta de crédito a través de una conexión 100% segura (SSL).

-Por Transferencia Bancaria: Cuando realices el pedido y escojas esta opción de pago, recibirás por email nuestro número de cuenta, así como el número de fax o correo electrónico por donde te aconsejamos que nos mande el comprobante bancario. De esta manera  adelantaremos la fecha del envío del pedido.

-Contra-reembolso: Esta forma de pago lleva un cargo adicional ya que la empresa de transporte exige una comisión del importe total de la compra. Pagarás el pedido al mensajero cuando lo recibas.

 

 


• ¿Los precios de la web llevan el IVA incluido?

Todos nuestros precios llevan el IVA incluido.

 

 


• ¿Cuanto son los gastos de envío?

SI REALIZAS UN PEDIDO SUPERIOR A 59€, LOS GASTOS DE ENVÍO SON GRATIS.


Si tu pedido no supera los 59€, los gastos de envío dependerán de la zona geográfica y del peso del producto.

-El envío estándar a la zona peninsular es de 5€ (hasta 5kg).

-Para la zona de Islas Baleares, los gastos de envío serán de 13€.

DEBES TENER EN CUENTA QUE SI TU PEDIDO TIENE UN PESO EXCESIVO (POR ENCIMA DE 30KG) CABE LA POSIBILIDAD DE QUE SEA NECESARIO PAGAR UN EXTRA DE ENVÍO.

 

 


• ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Una vez realices el pedido se te indicará su disponibilidad, así como los plazos de entrega estimados. Por norma general, el plazo de entrega en zona peninsular suele ser de 48 a 72 horas. Para Baleares el plazo es de 6 a 7 días laborales.

 

 


• ¿Cómo sabré cuando sale mi pedido?

Podrás comprobar en todo momento el estado de tu pedido a través de tu cuenta de usuario de www.zaframotosport.com

Si ocurriera algún imprevisto con tu pedido te informaremos personalmente a través de tu correo electrónico o teléfono de contacto.

 



• ¿Qué ocurre si el pedido llega en malas condiciones?

Si recibes algún pedido en mal estado, deberás  informarnos con la  mayor brevedad posible para que podamos reemplazártelo con la máxima urgencia sin coste adicional.

 



• ¿Puedo devolver un pedido?

Si deseas devolver un pedido, deberás ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro e-mail o teléfono. Deberás explicarnos y justificar los motivos de la devolución. En ese mismo momento, te informaremos sobre las formas de devolver la mercancía.

 

¿Tienes alguna duda?

Contacta con nosotros y nuestro equipo especializado te ayudará.

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